Що постити флористу: 7 ідей, які приводять замовлення

Аліна — флористка з Одеси. Магазин у центрі, 3 роки роботи. В Instagram постить 3 рази на тиждень — фото готових букетів. 1800 підписників. Замовлень — переважно перед святами. У звичайні дні — 1-2 букети.

Подивимось її контент. Літо: фото букета з гортензіями. Осінь: фото букета з георгінами. Весна: фото букета з тюльпанами. Все красиво. Все професійно. І все — як у ще 100 флористів в Одесі.

Жодного посту, де майбутній клієнт думає "ось вона, ця флористка мене розуміє". Жодного, після якого людина зберігає пост, щоб замовити, коли буде потрібно.

Розберемо, що працює інакше.

Перша помилка: ваш контент — це портфоліо, а не маркетинг

Портфоліо показує, що ви вмієте. Але не пояснює, чому обрати саме вас з 100 інших, які вміють те саме.

Маркетинг — це показати ваш підхід, ваш характер, вашу історію. Це те, що інша флористка не скопіює.

7 типів постів, які працюють.

1. Бекстейдж процесу збору букета

Не готовий букет. А процес. Як ти стоїш на ринку о 7-й ранку, торгуєшся з постачальником. Як обираєш конкретні стебла. Як тримаєш їх у воді з аспірином, щоб довше стояли.

Чому працює: люди закохуються в процес. Це те, що відрізняє "флористку з душею" від "магазину квітів".

2. Чесний розбір "недорогого букета"

"Часто кажуть: 'у вас же квіти, які тут такого, чому 1500 грн'. Розповім, з чого складається ціна. Самі квіти — 600 грн (хороша троянда коштує 60-90 грн за стебло, в букеті 7-9 штук). Зелень і додатки — 150 грн. Упаковка — 100 грн. Моя праця (виїзд на ринок, відбір квітів, збір, доставка) — 4 години = 650 грн. Підсумок — 1500. Без націнки 'як у бутіку'."

Чому працює: люди розуміють. Перестають шукати "де дешевше". Готові платити, бо бачать чесну роботу.

3. Особиста історія — чому пішла в флористику

Не "я отримала диплом флориста і відкрила магазин". А момент, у який ти зрозуміла, що це твоє.

"У 24 роки я вийшла на роботу в офіс маркетологом. Через місяць принесла собі квіти на стіл — щоб не плакати. Через 2 роки звільнилась і пішла на курси. Зараз люблю свою справу більше, ніж будь-яку зарплату в офісі. Кожен букет — як маленька історія. І я знаю, що людина, яка отримає його — посміхнеться."

Чому працює: за букетами — людина. Клієнти обирають тих, чию історію знають.

4. Розбір типової помилки при виборі квітів

"5 типових помилок, які роблять чоловіки при виборі букета для подруги/мами/колеги:

1. 'Більше — краще'. Ні. Букет з 25 троянд для звичайного приводу = ви хочете щось вибачити.
2. 'Червоні троянди завжди в тему'. Ні. Червоні — для коханої. Колегу так не вітають. ..."

Чому працює: чоловіки гуглять "які квіти подарувати". І знаходять твій пост. Зберігають. Через тиждень — замовляють.

5. Реальне замовлення з історією

"Вчора привезла букет на 80-річчя бабусі моєї клієнтки. Вона хотіла 'не пафосно, не великий — просто щоб бабуся посміхнулась'. Зробила композицію з її улюблених гербер з польовими доповненнями. Сьогодні клієнтка прислала фото — бабуся плаче і обіймає букет. Ось такі моменти і тримають мене в цій справі."

Чому працює: не тільки красивий букет — історія. Емоція. Підписники впізнають таку ситуацію (свою бабусю, свою маму). Замовляють.

6. Прайс і умови — на видному місці

"Букети від мене:

• Маленький (5-7 квіток) — 800-1200 грн
• Середній (10-15) — 1500-2500 грн
• Великий (від 20) — від 3000 грн Сезонні квіти — дешевше, екзотичні — дорожче. Доставка по Одесі — 200 грн (безкоштовно від 2500 грн). Замовлення в дірект слово 'букет' + район, де треба, + бажаний бюджет."

Чому працює: людина бачить діапазон, фільтрує себе сама. Не пише "уточнити вартість". Пише вже готова замовити.

7. Корисний матеріал — як зберегти букет

"Получила букет — а через 3 дні квіти повисли? 5 простих правил, які зберігають свіжість на тиждень довше:

1. Першочергово — обрізати стебло діагонально на 2 см ..."

Чому працює: пост зберігають усі, кому в найближчий час подарують квіти (а це майже всі). Алгоритм Instagram бачить високі збереження — підвищує охоплення.

Особливість флориста — піки і затишшя

Флористика має сезонність:

• Піки: 14 лютого, 8 березня, 1 вересня, Хеллоуїн, Різдво, весілля (травень-вересень)
• Затишшя: січень-лютий (між Різдвом і Валентином), літо (без свят)

Контент має працювати у затишші. Бо в піки замовлення йдуть автоматом — люди гуглять "букет на 8 березня". Виграє той, хто підписався на тебе в листопаді і тепер знає, до кого йти.

Тому 80% контенту мають бути "поза святами" — про процес, історії, корисне.

Воронка для флориста

• Побачила — корисний пост (як зберегти, як вибрати) потрапив у рекомендації
• Зацікавилась — побачила бекстейдж, історію тебе як людини
• Повірила — побачила реальне замовлення з емоційною історією
• Замовила — конкретний прайс з усіма деталями
• Повернулась — нагадування за тиждень до Дня народження дружини/мами клієнта (так, можна попросити дати дозвіл записати ці дати)

Більше про це — в статті про воронку в Instagram.

З чого почати на цьому тижні

Виберіть один тип посту з 7 (краще починати з №7 — корисний матеріал, бо найшвидше дає збереження і охоплення).

Напишіть. Своїми словами. Опублікуйте.

Через тиждень подивіться, скільки разів зберегли. Зазвичай корисний матеріал зберігають у 5-10 разів частіше, ніж фото готового букета. Це і є початок системного контенту.

---

Маркетинжер створить твій контент-план з ідеями на 30 днів за 30 секунд. Спробуй безкоштовно — або поглибся: воронка в Instagram, як скласти контент-план.