Що постити флористу: 7 ідей, які приводять замовлення

Аліна – флористка з Одеси. Магазин у центрі, 3 роки роботи. В Instagram постить 3 рази на тиждень – фото готових букетів. 1800 підписників. Замовлень – переважно перед святами. У звичайні дні – 1-2 букети.

Подивимось її контент. Літо: фото букета з гортензіями. Осінь: фото букета з георгінами. Весна: фото букета з тюльпанами. Все красиво. Все професійно. І все – як у ще 100 флористів в Одесі.

Жодного посту, де майбутній клієнт думає "ось вона, ця флористка мене розуміє". Жодного, після якого людина зберігає пост, щоб замовити, коли буде потрібно.

Розберемо, що працює інакше.

Перша помилка: ваш контент – це портфоліо, а не маркетинг

Портфоліо показує, що ви вмієте. Але не пояснює, чому обрати саме вас з 100 інших, які вміють те саме.

Маркетинг – це показати ваш підхід, ваш характер, вашу історію. Це те, що інша флористка не скопіює.

7 типів постів, які працюють.

1. Бекстейдж процесу збору букета

Не готовий букет. А процес. Як ти стоїш на ринку о 7-й ранку, торгуєшся з постачальником. Як обираєш конкретні стебла. Як тримаєш їх у воді з аспірином, щоб довше стояли.

Чому працює: люди закохуються в процес. Це те, що відрізняє "флористку з душею" від "магазину квітів".

2. Чесний розбір "недорогого букета"

"Часто кажуть: 'у вас же квіти, які тут такого, чому 1500 грн'. Розповім, з чого складається ціна. Самі квіти – 600 грн (хороша троянда коштує 60-90 грн за стебло, в букеті 7-9 штук). Зелень і додатки – 150 грн. Упаковка – 100 грн. Моя праця (виїзд на ринок, відбір квітів, збір, доставка) – 4 години = 650 грн. Підсумок – 1500. Без націнки 'як у бутіку'."

Чому працює: люди розуміють. Перестають шукати "де дешевше". Готові платити, бо бачать чесну роботу.

3. Особиста історія – чому пішла в флористику

Не "я отримала диплом флориста і відкрила магазин". А момент, у який ти зрозуміла, що це твоє.

"У 24 роки я вийшла на роботу в офіс маркетологом. Через місяць принесла собі квіти на стіл – щоб не плакати. Через 2 роки звільнилась і пішла на курси. Зараз люблю свою справу більше, ніж будь-яку зарплату в офісі. Кожен букет – як маленька історія. І я знаю, що людина, яка отримає його – посміхнеться."

Чому працює: за букетами – людина. Клієнти обирають тих, чию історію знають.

4. Розбір типової помилки при виборі квітів

"5 типових помилок, які роблять чоловіки при виборі букета для подруги/мами/колеги:

1. 'Більше – краще'. Ні. Букет з 25 троянд для звичайного приводу = ви хочете щось вибачити.
2. 'Червоні троянди завжди в тему'. Ні. Червоні – для коханої. Колегу так не вітають. ..."

Чому працює: чоловіки гуглять "які квіти подарувати". І знаходять твій пост. Зберігають. Через тиждень – замовляють.

5. Реальне замовлення з історією

"Вчора привезла букет на 80-річчя бабусі моєї клієнтки. Вона хотіла 'не пафосно, не великий – просто щоб бабуся посміхнулась'. Зробила композицію з її улюблених гербер з польовими доповненнями. Сьогодні клієнтка прислала фото – бабуся плаче і обіймає букет. Ось такі моменти і тримають мене в цій справі."

Чому працює: не тільки красивий букет – історія. Емоція. Підписники впізнають таку ситуацію (свою бабусю, свою маму). Замовляють.

6. Прайс і умови – на видному місці

"Букети від мене:

• Маленький (5-7 квіток) – 800-1200 грн
• Середній (10-15) – 1500-2500 грн
• Великий (від 20) – від 3000 грн Сезонні квіти – дешевше, екзотичні – дорожче. Доставка по Одесі – 200 грн (безкоштовно від 2500 грн). Замовлення в дірект слово 'букет' + район, де треба, + бажаний бюджет."

Чому працює: людина бачить діапазон, фільтрує себе сама. Не пише "уточнити вартість". Пише вже готова замовити.

7. Корисний матеріал – як зберегти букет

"Получила букет – а через 3 дні квіти повисли? 5 простих правил, які зберігають свіжість на тиждень довше:

1. Першочергово – обрізати стебло діагонально на 2 см ..."

Чому працює: пост зберігають усі, кому в найближчий час подарують квіти (а це майже всі). Алгоритм Instagram бачить високі збереження – підвищує охоплення.

Особливість флориста – піки і затишшя

Флористика має сезонність:

• Піки: 14 лютого, 8 березня, 1 вересня, Хеллоуїн, Різдво, весілля (травень-вересень)
• Затишшя: січень-лютий (між Різдвом і Валентином), літо (без свят)

Контент має працювати у затишші. Бо в піки замовлення йдуть автоматом – люди гуглять "букет на 8 березня". Виграє той, хто підписався на тебе в листопаді і тепер знає, до кого йти.

Тому 80% контенту мають бути "поза святами" – про процес, історії, корисне.

Воронка для флориста

• Побачила – корисний пост (як зберегти, як вибрати) потрапив у рекомендації
• Зацікавилась – побачила бекстейдж, історію тебе як людини
• Повірила – побачила реальне замовлення з емоційною історією
• Замовила – конкретний прайс з усіма деталями
• Повернулась – нагадування за тиждень до дня народження когось із близьких клієнта (так, можна попросити дати дозвіл записати ці дати)

Більше про це – в статті про воронку в Instagram.

Як вирізнитися серед інших флористів

Свіжі квіти, авторські букети, доставка по місту – це пишуть усі сто флористів Одеси. Для людини, яка вибирає, ці слова зливаються в одне.

Твоя відмінність зазвичай там, де ти її не помічаєш, бо для тебе це норма. Подумай, що відбувається, коли людина приходить без плану. Хтось просить «щось для мами, вона не любить троянди». Хтось замовляє квіти на прощання і не може підібрати слів. Що ти робиш у цей момент, які питання ставиш? Саме за це тебе запам'ятовують і рекомендують.

Для Аліни це може бути вміння за дві хвилини розмови зрозуміти, який привід насправді. Тоді в шапці й постах замість «авторських букетів» з'являється: «Розкажіть, кому і з якого приводу, – я підберу квіти, які скажуть це за вас».

Перевір: людина, яка стоїть перед вітриною і не знає, що обрати, впізнає себе в цьому реченні? Якщо так, воно працюватиме сильніше за будь-яке фото букета.

Детальніше, де шукати свою силу, – у статті як виділитися серед конкурентів.

З чого почати на цьому тижні

Виберіть один тип посту з 7 (краще починати з №7 – корисний матеріал, бо найшвидше дає збереження і охоплення).

Напишіть. Своїми словами. Опублікуйте.

Через тиждень подивіться, скільки разів зберегли. Зазвичай корисний матеріал зберігають у 5-10 разів частіше, ніж фото готового букета. Це і є початок системного контенту.

---

Поглибся: воронка в Instagram, як скласти контент-план.