1. Володілець персональних даних
Володільцем персональних даних є ФОП Доброжанський Сергій Андрійович (РНОКПП: 3200811614, м. Київ, Україна).
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання та захисту персональних даних користувачів сервісу Marketinger (далі — Сервіс) відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” (№ 2297-VI).
Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
2. Які дані ми збираємо
При використанні Сервісу ми можемо збирати:
- Ім'я (якщо ви його вказуєте)
- Тип бізнесу, продукт, спеціалізацію
- Обрані сегменти клієнтів та відповіді в чаті уточнення стратегії
- Email — якщо ви входите в кабінет через Magic Link або Google, використовуєте контактну форму, або залишаєте email для отримання стратегії
- Технічні дані: тип пристрою, браузер, країна (через Vercel Analytics)
- Ідентифікатор пристрою (deviceId) — анонімний UUID, який зберігається в localStorage вашого браузера для відстеження кількості генерацій
Ми не збираємо телефон чи адресу.
Як використовуємо email:
- Вхід у кабінет (Magic Link або Google OAuth)
- Доставка згенерованої стратегії на пошту (опційно)
- Сервісні нагадування: серія підтримки після першої генерації (день 1, день 3, день 7); нагадування про закінчення 30-денного плану
- Відповіді на звернення через контактну форму
- Підтвердження оплати та повідомлення про готовність контенту
Email не передається третім сторонам для маркетингових цілей. Від сервісних нагадувань можна відмовитись у будь-який момент, написавши на support@marketinger.app.
Платіжні дані обробляються виключно платіжною системою Monobank і не зберігаються на наших серверах.
3. Правова основа обробки даних
Ми обробляємо ваші дані на таких підставах (ст. 11 Закону):
- Виконання договору — дані, необхідні для генерації маркетингової стратегії (тип бізнесу, відповіді в чаті)
- Згода — дані, надані через контактну форму
- Законний інтерес — анонімізована аналітика для покращення якості сервісу
4. Як ми використовуємо дані
- Для генерації персоналізованої маркетингової стратегії під ваш бізнес
- Для покращення якості сервісу — анонімізовані дані допомагають генерувати точніші результати для схожих бізнесів
- Для аналітики використання сервісу (Vercel Analytics)
5. Зберігання та захист даних
Дані зберігаються на серверах Neon (PostgreSQL) та Vercel у хмарній інфраструктурі з шифруванням. Доступ до бази даних обмежений і захищений.
Строк зберігання: дані сесій зберігаються протягом 12 місяців з моменту останнього використання Сервісу. Після цього вони автоматично видаляються.
6. Передача даних третім особам
Ми не передаємо ваші дані третім особам, крім технічних провайдерів, необхідних для роботи сервісу:
- Anthropic (США) — для AI-генерації стратегій
- Vercel (США) — для хостингу та аналітики
- Neon (США) — для бази даних
- Google LLC (США) — лише при виборі входу через Google (передається ваш email для автентифікації)
- Monobank (Україна) — для обробки платежів
- Microsoft Clarity (США) — для аналізу поведінки користувачів на сайті (теплові карти, записи сесій). Завантажується лише після вашої згоди на cookies
- Resend (США) — для доставки email-повідомлень (Magic Link, відповіді на звернення, сервісні нагадування)
Дані можуть передаватися на сервери, розташовані за межами України (США). Передача здійснюється виключно для надання послуг Сервісу та захищена шифруванням під час передачі і зберігання.
7. Ваші права
Відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, ви маєте право:
- Знати про джерела збору та місцезнаходження ваших даних
- Отримати інформацію про обробку ваших даних
- Вимагати виправлення неточних даних
- Вимагати видалення ваших даних
- Заперечити проти обробки даних
- Відкликати згоду на обробку даних
Для реалізації цих прав пишіть на support@marketinger.app. Ми відповімо протягом 10 робочих днів.
8. Cookies та localStorage
Сервіс використовує localStorage для збереження вашої стратегії та ідентифікатора пристрою (deviceId) локально у браузері.
Аналітичні cookies: Vercel Analytics та Microsoft Clarity можуть використовувати cookies для збору статистики використання та аналізу поведінки на сайті. Ці сервіси завантажуються лише після вашої явної згоди через банер cookies при першому візиті.
Якщо ви відхилите cookies, аналітичні сервіси не завантажуються і ніякі дані про поведінку на сайті не збираються.
9. Строки зберігання та видалення даних
- Сесії та події — автоматично видаляються через 12 місяців з моменту створення
- Контактні повідомлення — автоматично видаляються через 6 місяців після надходження
- Платіжні записи — зберігаються 3 роки відповідно до податкового законодавства України
10. Запит на доступ та видалення даних
Відповідно до ст. 16 Закону “Про захист персональних даних”, ви маєте право:
- Отримати копію ваших даних у машинозчитуваному форматі
- Вимагати повного видалення всіх ваших даних
- Отримати підтвердження видалення
Для цього напишіть на support@marketinger.app із зазначенням вашого deviceId (знаходиться в localStorage браузера). Ми обробимо запит протягом 10 робочих днів.
11. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою.