Політика конфіденційності

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є ФОП Доброжанський Сергій Андрійович (РНОКПП: 3200811614, м. Київ, Україна).

Ця Політика визначає порядок збору, використання та захисту персональних даних користувачів сервісу Маркетинжер (далі – Сервіс) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» (№ 2297-VI). Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

При використанні Сервісу ми збираємо:

• Імʼя – якщо ви його називаєте в розмові
• Опис вашої справи, продукту чи послуги
• Ваші відповіді в інтервʼю – на них будується весь результат
• Email – якщо ви залишаєте його, щоб отримати стратегію поштою
• Ідентифікатор пристрою (deviceId) – анонімний UUID у localStorage вашого браузера, за яким рахується кількість безкоштовних розборів
• Звідки ви прийшли – адреса сайту, з якого ви перейшли до нас, і мітки рекламної кампанії, якщо вони були в посиланні
• Текст відгуку – якщо ви пишете його в полі «Чогось не вистачило?» на сторінці стратегії
• Назву браузера й системи – рядок, який ваш браузер сам повідомляє кожному сайту; ми з нього бачимо, наприклад, «Chrome на Android» або що зайшов пошуковий робот

Ми не збираємо телефон, адресу та дані про місцезнаходження. Теплових карт і записів вашої сесії на сторінці немає.

Лічильник відвідувань. Сервіс використовує Vercel Web Analytics – він рахує, скільки людей заходило, на які сторінки і з яких країн. Цей лічильник працює без cookies і не стежить за вами на інших сайтах, тому банера згоди на cookies немає.

Як використовується email: надіслати вам посилання на стратегію та файл PDF, підтвердити оплату, відповісти на звернення. Email не передається третім сторонам для маркетингових цілей і не використовується для розсилок. Відмовитись можна в будь-який момент, написавши на support@marketinger.app.

Платіжні дані обробляються виключно платіжною системою Monobank і не зберігаються на наших серверах.

3. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші дані на таких підставах (ст. 11 Закону):

• Виконання договору – дані, потрібні для генерації результату (опис справи, відповіді в інтервʼю)
• Згода – email, залишений для отримання стратегії
• Законний інтерес – знеособлені дані для покращення якості генерацій

4. Як ми використовуємо дані

• Щоб згенерувати розбір, позиціонування, воронку та контент-план під вашу справу
• Щоб надіслати результат на вашу пошту, якщо ви цього попросили
• Щоб покращувати якість Сервісу – знеособлені дані допомагають давати точніші результати для схожих справ
• Щоб розуміти, звідки про нас дізнаються і що в Сервісі варто виправити – для цього ми дивимось джерела заходів і ваші відгуки

5. Зберігання та захист даних

Дані зберігаються на серверах Neon (PostgreSQL) та Vercel у хмарній інфраструктурі з шифруванням. Доступ до бази обмежений і захищений.

Строк зберігання: дані сесій зберігаються протягом 12 місяців з моменту останнього використання Сервісу, після чого видаляються.

6. Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші дані третім особам, крім технічних провайдерів, необхідних для роботи Сервісу:

• Anthropic (США) – для AI-генерації результатів
• Vercel (США) – для хостингу та підрахунку відвідувань
• Neon (США) – для бази даних
• Monobank (Україна) – для обробки платежів
• Resend (США) – для доставки листів, якщо ви залишили email

Дані можуть передаватися на сервери, розташовані за межами України (США). Передача здійснюється виключно для надання послуг Сервісу та захищена шифруванням під час передачі і зберігання.

7. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Знати про джерела збору та місцезнаходження ваших даних
• Отримати інформацію про обробку ваших даних
• Вимагати виправлення неточних даних
• Вимагати видалення ваших даних
• Заперечити проти обробки даних

8. localStorage

Сервіс зберігає у localStorage вашого браузера ідентифікатор пристрою, поточну розмову й обрану тему оформлення – щоб ви могли повернутися до незавершеної розмови і щоб рахувати безкоштовні розбори. Коли ви йдете оплачувати, там ненадовго зʼявляється ще й номер вашого платежу: за ним ми впізнаємо оплату, якщо банк не поверне вас на сайт сам.

Це не cookies, і ці дані нікуди не передаються. Cookies Сервіс не встановлює взагалі – ні своїх, ні аналітичних.

9. Строки зберігання та видалення даних

• Сесії, інтервʼю та згенеровані результати – видаляються через 12 місяців з моменту створення
• Платіжні записи – зберігаються 3 роки відповідно до податкового законодавства України
• Відгуки та джерела заходів – видаляються разом із рештою даних сесії, через 12 місяців

10. Запит на доступ та видалення даних

Відповідно до ст. 16 Закону «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Отримати копію ваших даних у машинозчитуваному форматі
• Вимагати повного видалення всіх ваших даних
• Отримати підтвердження видалення

Для цього напишіть на support@marketinger.app із зазначенням вашого deviceId (він лежить у localStorage браузера) або email, який ви залишали. Ми обробимо запит протягом 10 робочих днів.

11. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою.

12. Контакти

ФОП Доброжанський Сергій Андрійович

РНОКПП: 3200811614

Email: support@marketinger.app

Умови надання послуг – Публічна оферта.