Воронка продажів – приклад на 3 нішах: послуги, продукт, експерт

"Я прочитав про воронку – а як вона має виглядати у мене?". Це найчастіше питання після перших постів цієї серії. Тому розглянемо три приклади. Реальні. Кожен – з конкретним контентом для всіх 5 кроків.

Перш ніж читати – рекомендую базу: що таке воронка простими словами.

Приклад 1. Послуги – фотографка Анна

Бізнес. Анна, 4 роки досвіду, ніша – сімейні зйомки і newborn.

Клієнтка. Жінка 28-40, є діти 0-7 років, цінує природні емоції на фото, не любить "глянцеві" портрети.

Цикл. 2-4 тижні від першого контакту до покупки. Повторна – раз на 6-12 місяців.

| Крок | Контент / дія | |---|---| | Побачила | Кадр з зйомки + 1-2 рядки контексту. Не "красиве фото". А "Перший раз за два тижні вона просто посиділа поряд з ним. І заплакала. Я це зняла." | | Зацікавилась | Бекстейдж процесу. Рілс "Як я роблю newborn зйомку – щоб дитина не плакала, а батьки не нервували". | | Повірила | Карусель "5 запитань, які я чую перед кожною зйомкою – і чесні відповіді". | | Купила | Закріплений пост: "Сімейна зйомка – 2 години, 30 фото, 4500 грн. Виїзд по Києву. Травень – 3 вікна. Пишіть слово 'травень'." | | Повернулась | Через 6 міс – особисте повідомлення: "Анно, минулого жовтня ми робили зйомку. Дитина за рік сильно змінилась. Готова до зйомки 'до/після року' – є 2 вікна на травень." |

Що тут важливо. Анна не імітує "професійний акаунт фотографа". Вона показує себе живою людиною, яка робить свою роботу від щирого серця.

Приклад 2. Продукт – хендмейд-прикраси Олена

Бізнес. Олена, робить срібні мінімалістичні прикраси з натуральним камінням.

Клієнтка. Жінка 25-35, цінує дрібні унікальні речі, замовляє в подарунок або собі на нагороду.

Цикл. Іноді одразу (імпульсна покупка), іноді тиждень-два роздумів. Повторна – кожні 2-4 місяці у "адвокатів бренду".

| Крок | Контент / дія | |---|---| | Побачила | Естетичне фото-крупний план. Сережки з місячним каменем у руці на тлі вікна. Без тексту або 1 слово. | | Зацікавилась | Рілс "Як народжуються ці сережки: від каменю до готової прикраси за 6 годин". | | Повірила | Карусель "Кожен камінь має історію – звідки я беру лабрадорит" + фото на клієнтках. | | Купила | Пост-каталог: "Жовтневі надходження – 6 прикрас, ціни 800-2400 грн. Замовлення в дірект." Закріплений у профілі. | | Повернулась | Сторіс "Завтра о 19:00 покажу нову колекцію – переважно тим, хто вже замовляв." Особисті повідомлення тим, хто колись брав. |

Що тут важливо. Олена не намагається зробити з підписників великий ринок. Вона працює зі своєю спільнотою – і це повертається повторними замовленнями.

Приклад 3. Експерт – психолог Ірина

Бізнес. Ірина, психолог, спеціалізація – тривожні розлади, формат – Zoom.

Клієнтка. Жінка 25-40, відчуває тривогу, не довіряє психологам "взагалі", ніколи раніше не була в терапії.

Цикл. 2-6 місяців від першого посту до запису (це норма для експертних послуг). Повторна "сесія підтримки" – через 3-12 місяців.

| Крок | Контент / дія | |---|---| | Побачила | Пост-спостереження "Якщо вранці перше що ви робите – переглядаєте телефон з тремтячими руками, це не 'характер', це конкретний стан". | | Зацікавилась | Карусель "Чому тривога – не страх. Чим вони відрізняються і чому це важливо". | | Повірила | Серія постів: "Чи допоможе психолог?", "Скільки сесій треба?", "А якщо не сподобається?". Анонімні розбори ситуацій з практики. | | Купила | Закріплений: "Як виглядає робота зі мною: 1 сесія 50 хв, Zoom, 1500 грн. Перша зустріч – діагностика. Запис – у мене на сайті за посиланням в шапці." | | Повернулась | Через 3 міс після завершення – пост "Як підтримувати результат після терапії" + опція ad-hoc сесій (одна-дві на квартал). |

Що тут важливо. Ірина не намагається продати "психотерапію взагалі". Вона зустрічає людину там, де та зараз – у конкретній тривозі. І показує, як її цей стан проявляється.

Що спільного у всіх трьох

Дивлячись на ці приклади, помічаєте патерн.

На кроці 1 – завжди щось конкретне і людське. Не "ось мої послуги". А кадр, фраза, спостереження, з якого людина впізнає себе.

На кроці 3 – найбільше контенту. Бо довіра не будується одним постом. 5-10+ дотиків.

На кроці 4 – завжди закріплений пост або одна точка з усіма деталями. Не "пишіть в дірект".

На кроці 5 – завжди активна дія від вас. Не очікування "клієнт сам згадає".

Що відрізняється

• Послуги – критичний крок 3 (довіра), цикл 2-4 тижні
• Продукт – критичний крок 1 (увага через візуал), цикл 0-7 днів
• Експерт – критичний крок 3, цикл 2-6 місяців

Якщо ви розумієте свій тип – розумієте, куди вкладати більше уваги.

---

Маркетинжер розпише вашу воронку за 30 секунд – як у цих трьох прикладах. Безкоштовно. Або подивіться готові приклади воронок для 6 ніш – кав'ярня, психолог, фотограф, хендмейд, перукар, кондитер.